Sabesp comunica suspensão de atendimento virtual até dia 12 de outubro

Em ofício encaminhado à Câmara de Paulínia, a Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado) informa que precisará interromper as atividades de atendimento virtual (agência virtual Sabesp e aplicativo para celulares) entre os dias 1º e 12 de outubro.

Segundo a empresa, a medida é necessária, para implantar a segunda fase do sistema de atendimento comercial.

Durante a suspensão, três canais vão funcionar de forma ampliada para usuários: central telefônica, página de autoatendimento e e-mail (veja detalhes no quadro).

A companhia diz ainda que, devido à transição do sistema, as contas poderão ser fechadas por média de consumo, normalizando no mês seguinte automaticamente.

 

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